CAMedi Support
មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ CAMedi
Contact Support
Need help with the CAMedi System iOS/Android app or the web platform at camedi.store? Our pharmacy support team in Cambodia responds 7 days a week.
Company
EMED PHARMA CO., LTD
Phnom Penh, Cambodia
Phnom Penh, Cambodia
Frequently Asked Questions
- How do I get a CAMedi System account? Accounts are provisioned by your pharmacy administrator at camedi.store under Staff & HR. Ask your pharmacy owner or manager to invite your email address and assign your branch and role.
- I forgot my password or cannot sign in: Tap Forgot password on the sign-in screen to receive a reset link by email, or ask your pharmacy administrator to verify that your staff profile is active and assigned to a branch.
- How do I connect a Bluetooth receipt printer or barcode scanner? Pair the printer in your phone or tablet's Bluetooth settings, then open Settings → Receipt Printer inside the CAMedi System app to select the device and print a test receipt.
- How do USD and Khmer Riel (KHR) payments and KHQR work? At checkout, choose Cash (USD/KHR with automatic 100-riel rounding) or KHQR (ABA PayWay / ACLEDA Pay). Payment confirmation updates the sale automatically.
- How do I request account or data deletion? Email emedpharma.kh@gmail.com from the email address associated with your account, or see our Account Deletion Policy.
Report a Bug or Technical Issue
When reporting an issue, please include your pharmacy name, branch, device model (iPhone, iPad, or Android), app version (shown in Settings), and a screenshot of any error message.
ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ
ត្រូវការជំនួយអំពីកម្មវិធី CAMedi System លើ iOS/Android ឬប្រព័ន្ធគេហទំព័រនៅ camedi.store មែនទេ? ក្រុមការងារជំនួយរបស់យើងនៅកម្ពុជា រីករាយឆ្លើយតបរៀងរាល់ថ្ងៃ។
ក្រុមហ៊ុន
EMED PHARMA CO., LTD
រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា
រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
- តើខ្ញុំអាចបង្កើតគណនី CAMedi System ដោយរបៀបណា? គណនីបុគ្គលិកត្រូវបានបង្កើតដោយអ្នកគ្រប់គ្រងឱសថស្ថានរបស់អ្នកនៅលើ camedi.store ក្នុងផ្នែក បុគ្គលិក និងធនធានមនុស្ស (Staff & HR)។
- ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ ឬមិនអាចចូលប្រើ៖ សូមចុច ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ (Forgot password) នៅលើអេក្រង់ចូលប្រើ ដើម្បីទទួលតំណកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញតាមអ៊ីមែល ឬទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងឱសថស្ថានរបស់អ្នក។
- ការភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនព្រីនវិក្កយបត្រ Bluetooth៖ សូមភ្ជាប់ Bluetooth ក្នុងការកំណត់ទូរសព្ទ ឬថេប្លេត រួចចូលទៅកាន់ ការកំណត់ (Settings) → ម៉ាស៊ីនព្រីនវិក្កយបត្រ ក្នុងកម្មវិធី CAMedi System។
- ការស្នើសុំលុបគណនី និងទិន្នន័យ៖ សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ emedpharma.kh@gmail.com ឬមើល គោលការណ៍លុបគណនី។